Retail / e-commerce
Co robimy dla sklepów internetowych, marek D2C, platform i sieci retail?
Wspieramy firmy z sektora retail i e-commerce w wykorzystaniu AI do poprawy obsługi klienta, automatyzacji opisów produktów, analizy zachowań zakupowych i personalizacji oferty. Tworzymy kokpity AI do zarządzania treścią, chatboty do obsługi klienta i systemy rekomendacji – szyte na miarę, z możliwością działania na Twoich własnych danych i kanałach.
Integrujemy AI z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop czy własnymi CMS-ami. Pracujemy w wielu językach, na danych z CRM, ticketów, recenzji i sprzedaży – bezpiecznie i zgodnie z RODO.
Kluczowe zastosowania AI w retail i e-commerce
| Obszar | Zastosowanie AI |
| Obsługa klienta | Inteligentne chatboty i asystenci, automatyzacja odpowiedzi na pytania, tłumaczenia |
| Opis produktów | Tworzenie i optymalizacja opisów w różnych językach, zgodnych z SEO |
| Wyszukiwarka i rekomendacje | Lepsze dopasowanie wyników wyszukiwania, rekomendacje produktowe i cross-selling |
| Analityka klientów | Analiza opinii, zachowań zakupowych, identyfikacja person i segmentów |
| Marketing i kampanie | Tworzenie treści reklamowych, newsletterów, postów social media i landing page’y |
| Zarządzanie ofertą | Grupowanie produktów, wykrywanie błędów w katalogu, standaryzacja danych |
Co dokładnie dostarczamy?
✅ Asystenci AI dla obsługi klienta – chatboty na stronie, w Messengerze, WhatsAppie, na infolinii
✅ Automatyczne generowanie opisów – z podziałem na cechy, zalety, języki i SEO
✅ Kokpity AI – do wyszukiwania danych w systemach CRM, katalogach, recenzjach
✅ Integracje z platformami sklepowymi – Shopify, Woo, Magento, Presta, Shoper i inne
✅ Agenci AI do analizy opinii i zwrotów – podpowiedzi co poprawić w ofercie i UX
✅ Szkolenia dla zespołów marketingu, sprzedaży i supportu
Jakie problemy rozwiążemy?
Zbyt dużo pytań powtarzających się w obsłudze klienta
Brak opisów produktów lub opisy niespójne i niskiej jakości
Trudność w analizie opinii klientów i recenzji
Mało skuteczne rekomendacje i wyszukiwarka
Brak personalizacji oferty i komunikacji
Ręczne i żmudne zarządzanie treściami i kampaniami
Efekty, które widzimy u naszych klientów:
📈 Wzrost konwersji dzięki lepszym opisom i rekomendacjom
⏱ Skrócenie czasu obsługi klienta o 60–80%
📦 Szybsze wprowadzanie nowych produktów do sklepu
🧠 Lepsze zrozumienie potrzeb klientów na podstawie ich zachowań i opinii
🔄 Automatyzacja kampanii marketingowych i testowania A/B
🌍 Obsługa wielojęzyczna bez dodatkowych kosztów
Dla kogo?
Sklepy internetowe (B2C i B2B)
Marki direct-to-consumer (D2C)
Sieci handlowe z kanałami online i offline
Marketplace’y i porównywarki cen
Firmy z dużym katalogiem produktów lub obsługą wielu rynków
W skrócie?
Jeśli sprzedajesz online, chcesz szybciej odpowiadać klientom, lepiej opisywać produkty i zwiększyć sprzedaż dzięki AI – przygotujemy dla Ciebie bezpieczne i skalowalne narzędzia zintegrowane z Twoją platformą.
Możemy wystartować od małego wdrożenia i testów na Twoim katalogu – daj znać, co Cię interesuje.