Bankowość i ubezpieczenia
Co robimy dla banków, fintechów, firm leasingowych i ubezpieczycieli?
Pomagamy organizacjom finansowym wdrażać generatywną AI w sposób bezpieczny, zgodny z regulacjami i realnie wspierający zespoły operacyjne, sprzedażowe i analityczne. Tworzymy rozwiązania automatyzujące komunikację z klientem, analizę dokumentów, generowanie raportów i dostęp do wiedzy w firmie.
Wdrażamy narzędzia, które działają na danych klienta, z opcją uruchomienia lokalnie lub w chmurze spełniającej wymagania DORA i RODO. Piszemy asystentów AI do obsługi zapytań klientów, ułatwiamy analizę polis, umów i regulaminów. Pracujemy z działami innowacji, IT, zgodności i customer experience.
Kluczowe zastosowania AI w bankowości i ubezpieczeniach
| Obszar | Zastosowanie AI |
| Obsługa klienta | Asystenci AI wspierający infolinię i chat, tłumaczenie umów, wyjaśnianie zapisów |
| Analiza dokumentów | Automatyczne odczytywanie i streszczanie polis, regulaminów, wniosków |
| Compliance i ryzyko | Szybszy dostęp do procedur, monitorowanie zmian w przepisach, streszczenia KNF/ESMA/EBA |
| Sprzedaż i marketing | Generowanie treści dopasowanych do segmentów klientów, testowanie komunikacji |
| Raportowanie i analizy | Automatyczne tworzenie raportów okresowych, przeszukiwanie baz danych i CRM |
| Wewnętrzna baza wiedzy | Asystenci dla pracowników – szybki dostęp do procedur, ofert, dokumentacji |
Co dokładnie dostarczamy?
✅ Asystenci AI – dla klientów (chatboty) i pracowników (baza wiedzy, CRM)
✅ Narzędzia do przetwarzania dokumentów – analiza PDF, wykrywanie zapisów, porównywanie wersji
✅ Bezpieczne środowiska AI – instalacje lokalne lub w chmurze zgodnej z regulacjami
✅ Kokpity AI – do analizy zapytań klientów, generowania odpowiedzi, przeszukiwania zbiorów
✅ Wsparcie zespołów compliance i legal – narzędzia do streszczania i oznaczania dokumentów
✅ Szkolenia dla działów operacyjnych i zarządu – o możliwościach AI w finansach
Jakie problemy rozwiążemy?
Długie kolejki na infolinii i przeciążone zespoły klienta
Wysokie koszty analizy dokumentów i umów
Trudność w szybkim przeszukiwaniu i aktualizacji procedur
Niska automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługowych
Brak narzędzi AI zgodnych z regulacjami bezpieczeństwa i prywatności
Trudność w tworzeniu personalizowanych treści marketingowych
Efekty, które widzimy u naszych klientów:
💬 40–70% mniej zapytań trafiających do konsultantów dzięki AI
⏱ Analiza dokumentu skrócona z godzin do minut
📄 Automatyczne raporty i podsumowania zgodne z wytycznymi regulatorów
🔐 Wdrożenia zgodne z polityką bezpieczeństwa i ochrony danych
📚 Pracownicy mają dostęp do procedur i wiedzy w ciągu sekund
📈 Większa skuteczność kampanii dzięki AI w generowaniu treści i analizie zachowań klientów
Dla kogo?
Banki komercyjne i spółdzielcze
Firmy ubezpieczeniowe i multiagencje
Fintechy i startupy finansowe
Firmy leasingowe i pożyczkowe
Instytucje płatnicze, SKOK-i, operatorzy kart
W skrócie?
Jeśli chcesz wykorzystać AI w swojej instytucji finansowej w sposób zgodny z regulacjami, bezpieczny i naprawdę przydatny zespołom – pokażemy Ci, jak to zrobić krok po kroku. Możemy zacząć od małego testu lub warsztatu z Twoimi danymi.